Παγκόσμια Ημέρα Δικαιωμάτων των Καταναλωτών

2024 Συγγραφέας: Priscilla Miln | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2024-02-17 21:13

Όλοι οι άνθρωποι, στον ένα ή τον άλλο βαθμό, είναι άμεσοι καταναλωτές ορισμένων αγαθών και υπηρεσιών. Και, κατά κανόνα, είναι οι αγοραστές που παραμένουν οι πιο ευάλωτοι στην εποχή μας. Τι σημαίνει η γιορτή της Ημέρας Προστασίας των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών;

Ιστορικό εμφάνισης

Η Παγκόσμια Ημέρα Δικαιωμάτων των Καταναλωτών έγινε επίσημα αργία τον Μάρτιο του 1983. Αυτή η παράδοση προέρχεται από την ομιλία του Προέδρου των ΗΠΑ John F. Kennedy το 1961.

Στην ομιλία του έδωσε για πρώτη φορά σαφή ορισμό της έννοιας του «καταναλωτή». Ο Πρόεδρος σημείωσε ότι πρόκειται για έναν ειδικό οικονομικό όμιλο, του οποίου τα συμφέροντα επηρεάζονται απολύτως σε όλους τους τομείς της ζωής. Με βάση αυτό, ο Κένεντι εντόπισε αρκετές νομικές πτυχές που αργότερα χρησίμευσαν ως βάση για τον σχετικό νόμο:

• δικαίωμα στην ασφάλεια;
• δικαίωμα ενημέρωσης,
• το δικαίωμα επιλογής;
• το δικαίωμα στην ακρόαση.

Λίγο αργότερα αυτή η λίστα επεκτάθηκε για να περιλαμβάνει:

• δικαίωμα σεζημιές;
• το δικαίωμα να έχουμε ένα ευνοϊκό περιβάλλον;
• το δικαίωμα στην εκπαίδευση ως καταναλωτής;
• το δικαίωμα κάλυψης βασικών αναγκών.

Νόμος της Ρωσικής Ομοσπονδίας "για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών"

Στις 7 Φεβρουαρίου 1992, η κυβέρνηση της Ρωσικής Ομοσπονδίας ενέκρινε νόμο που ρυθμίζει τα δικαιώματα των καταναλωτών. Αξίζει να σημειωθεί ότι αυτό οδήγησε στην επείγουσα ανάγκη επίλυσης των σχέσεων μεταξύ του πωλητή, που ήταν συνήθως το κράτος, και του αγοραστή.

Μετά την έναρξη ισχύος αυτού του νόμου, η Ημέρα Προστασίας των Καταναλωτών έγινε ευρέως γνωστή στη Ρωσία. Ο τύπος και τα μέσα μαζικής ενημέρωσης καλύπτουν τώρα όλο και περισσότερο αυτό το θέμα, έτσι ώστε, όταν βρίσκεται σε μια αμφιλεγόμενη κατάσταση, ο καταναλωτής γνωρίζει και κατανοεί ποια είναι τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις του.

Τι να κάνετε όταν παραβιάζονται τα δικαιώματα των καταναλωτών

Σε τέτοιες περιπτώσεις, αξίζει να θυμάστε μερικά μόνο σημεία:

1. Να διαβάζετε πάντα τις πληροφορίες στην ετικέτα. Πρέπει να είναι γραμμένο στα ρωσικά. Εάν εξακολουθούν να υπάρχουν αμφιβολίες σχετικά με τη σωστή επιλογή ενός συγκεκριμένου προϊόντος ή υπηρεσίας, τότε είναι προτιμότερο να αναζητήσετε πρόσθετα δεδομένα στον ιστότοπο του κατασκευαστή, στα μέσα ενημέρωσης ή να συμβουλευτείτε επαγγελματίες.



2. Προσπαθήστε να παρακολουθείτε την ημερομηνία λήξης των αγορασθέντων προϊόντων όσο το δυνατόν πιο προσεκτικά. Εάν έχει λήξει και το προϊόν βρίσκεται ακόμα στο ράφι του καταστήματος, θα πρέπει να θυμάστε τα δικαιώματά σας και να επικοινωνήσετε με την ανώτερη υπηρεσίαδομές.
3. Ο πωλητής υποχρεούται να εκδώσει επιταγή, απόδειξη ή συμφωνία παροχής υπηρεσιών. Εάν για κάποιο λόγο δεν σας δόθηκε κάτι τέτοιο, τότε αυτός είναι ένας λόγος για να ξεκαθαρίσετε τις συνθήκες. Μην ξεχνάτε ότι μπορείτε να εκφράσετε όλες τις αξιώσεις κατά του πωλητή μόνο εάν έχετε απόδειξη. Αποζημίωση για ζημιά γίνεται και με την υποχρεωτική παρουσία εγγράφου που επιβεβαιώνει την αγορά.
4. Εάν έχετε αμφιβολίες σχετικά με τη σωστή ποιότητα του προϊόντος ή της υπηρεσίας που αγοράσατε, τότε θα πρέπει να επικοινωνήσετε ξανά με τις αρχές της Rospotrebnadzor.

Αυτές και πολλές άλλες καταστάσεις καλύπτονται με περισσότερες λεπτομέρειες στην ομοσπονδιακή νομοθεσία περί καταναλωτών.

Ο ρόλος των διακοπών στη Ρωσική Ομοσπονδία

Δεν συνηθίζεται στη χώρα μας να γιορτάζουμε τέτοιες γιορτές σε πλήρη κλίμακα. Ωστόσο, πολλοί άνθρωποι θυμούνται ότι η 15η Μαρτίου είναι η Ημέρα Προστασίας των Καταναλωτών στη Ρωσία. Αυτό διευκολύνεται σε μεγάλο βαθμό από πόρους του Διαδικτύου, εφημερίδες, περιοδικά, διαφημίσεις στην τηλεόραση και σε αφίσες.

Τα ιδρύματα υποχρεωτικής εκπαίδευσης και τα πανεπιστήμια προωθούν επίσης αυτό το θέμα. Όλες οι εκδηλώσεις διοργανώνονται με στόχο την εκπαίδευση της νεολαίας του σήμερα. Είναι πολύ σημαντικό η νέα γενιά να θυμάται πού μπορεί να υποβάλει αίτηση για την προστασία των δικαιωμάτων της και σε ποιες περιπτώσεις. Θεματικές ώρες μαθημάτων, κουίζ, παιχνίδια πραγματοποιούνται ετησίως την Ημέρα Προστασίας των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών στο σχολείο. Τα παιδιά συμμετέχουν σε τέτοιες εκδηλώσεις με μεγάλο ενδιαφέρον, συμμετέχοντας ασυνείδητα στη μελέτη της ρωσικής νομοθεσίας.

Ρόλοςδιακοπές εκτός Ρωσίας

Την Παγκόσμια Ημέρα Δικαιωμάτων των Καταναλωτών, όλες οι χώρες ανοίγουν τηλεφωνικές γραμμές, μέσω των οποίων ο καθένας μπορεί να λύσει ένα πρόβλημα που σχετίζεται με την αγορά αγαθών χαμηλής ποιότητας ή την ακατάλληλη παροχή μιας συγκεκριμένης υπηρεσίας. Οργανώνονται επίσης κάθε είδους διαδηλώσεις και συγκεντρώσεις προκειμένου να προσελκύσουν όσο το δυνατόν περισσότερο κόσμο.

Σε πολλές χώρες, η ημέρα προστασίας των καταναλωτών γιορτάζεται με αγορές, κατά τις οποίες δεν είναι απαραίτητο να αγοράσετε πράγματα από ένα κατάστημα, αλλά απλά πρέπει να ρίξετε μια πιο προσεκτική ματιά στην ποιότητα των προϊόντων και να αξιολογήσετε το επίπεδο την παροχή μιας συγκεκριμένης υπηρεσίας.

Θέματα και συνθήματα των εορτών

Παραδοσιακά, η Ημέρα Προστασίας των Καταναλωτών έχει μια συγκεκριμένη εστίαση και πραγματοποιείται με το κατάλληλο σύνθημα, το οποίο υιοθετείται από τη Διεθνή Ομοσπονδία Οργανώσεων Καταναλωτών. Κάθε ένα από τα σλόγκαν αντιστοιχεί σε ένα θέμα που θα τραβήξει αυξημένη προσοχή.

Πώς ήταν η Ημέρα Προστασίας του Καταναλωτή φέτος στη Ρωσία

Φέτος στη χώρα μας η γιορτή ήταν αφιερωμένη στο θέμα της υγιεινής διατροφής. Οι ασθένειες που σχετίζονται με τη λάθος επιλογή διατροφής βρίσκονται σε μια από τις πρώτες θέσεις. Παχυσαρκία, διαβήτης, υψηλή χοληστερόλη - αυτά είναι τα κύρια προβλήματα του σύγχρονου ανθρώπου. Η παρεμβατική διαφήμιση, οι τεχνικές μάρκετινγκ, η έλλειψη απαραίτητων πληροφοριών συνεπάγονται τη ζήτηση για επιβλαβή προϊόντα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, πρέπει να θυμόμαστε ότι οποιοδήποτε άτομο μπορεί να υποβάλει αίτηση στο Rospotrebnadzor για να υπερασπιστεί τα δικά του δικαιώματα καιτα ενδιαφέροντα. Για το σκοπό αυτό το κράτος υποστηρίζει με κάθε μέσο διάφορες εκδηλώσεις αφιερωμένες σε μια τέτοια γιορτή όπως η Ημέρα Προστασίας των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών.

Κλείνοντας, αξίζει να σημειωθεί ότι καθημερινά ο καταναλωτικός αναλφαβητισμός αυξάνεται στην κοινωνία. Κοινός μας στόχος είναι να διδάξουμε όσο το δυνατόν περισσότερους ανθρώπους να υπερασπίζονται τα δικαιώματά τους. Για να γίνει αυτό, είναι απαραίτητο να εμπλακούν όλοι οι οργανισμοί σε αυτή τη διαδικασία. Τα σχολεία πρέπει να το διδάσκουν στα παιδιά από την πρώτη δημοτικού, τα πανεπιστήμια στους νέους και οι εργοδότες να κατευθύνουν τους εργαζομένους τους. Με ένα καλά εδραιωμένο σύστημα εκπαίδευσης για τέτοια θέματα, οι πωλητές θα ενδιαφέρονται να βελτιώνουν συνεχώς την ποιότητα των αγαθών και των υπηρεσιών και οι αγοραστές θα προστατεύονται από το κράτος. Ως εκ τούτου, η ανάγκη για μια τέτοια αργία όπως η Ημέρα Προστασίας των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών είναι αναμφισβήτητη. Ας ρίξουμε λοιπόν μια πιο προσεκτική ματιά σε αυτόν τον σημαντικό νόμο που αφορά τον καθένα μας προτού πραγματοποιήσει μια αγορά.